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消费+娱乐 “双十一”后的思

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on 11/19
by 佐佐
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  今年的“双十一”已经结束,阿里巴巴成交额锁定在1682亿元,京东也首次公布下单金额为1271亿元。据省商务厅公布的第三方数据公司监测分析,今年11月11日当天,陕西省实现网络零售额21.10亿元,同比增长44.38%。

  每年网络大促过后公布的数据增长都让商家、消费者、媒体兴奋。借着“双十一”的热劲,网络大促前后的“预售”、“返场”,隔三差五推出的“手机节”、“电器日”、“生鲜专场”等促销活动层出不穷,同时考验着商家的生意头脑和消费者的购买力。一场“消费+娱乐”的“双十一”后,留给我们的还有哪些思考?

  据省商务厅数据,今年的“双十一”,陕西网络交易仍主要通过淘宝天猫、京东商城、苏宁易购、唯品会和微信等平台,消费品类仍为优惠力度较大的服饰、美妆、电器、手机、母婴、百货等商品,消费者下单、支付主要通过手机移动端完成。从行业看,3C数码、食品保健、家居用品网络零售额仍居前三,分别实现4.61亿元、4.51亿元、1.83亿元,分别占网络零售总额的21.85%、21.38%、8.65%。

  “双十一”周期越来越长,是很多消费者最直接的感受。“这套水彩画笔,从预售、下单到收到货,差不多已经快20天了。”对于来说,消费并不只是11月11日一天时间,从10月底她就开始关注商品的预售价,基本上网购的20余件商品中有9成都是付了预售款,定金从10元到100元不等,在11日当天抵扣了不同的货款。11月的这场网络大促,让她显得有些疲惫:“预售、定金膨胀、满减满赠、直降、返券、当天价保,这些能研究清就要花费好几天时间;不少电商平台从11月1日起就直接放出优惠价,避开快递高峰期;12日开始又开始了返场活动。”

  “双十一”拉动消费的能力已经让商家们明显尝到了甜头。细算下来,一年之中网络平台上推出的各类促活动也是层出不穷。“618半年大促,手机节、电器日、生鲜专场等,感觉只要打开手机,都能看到电商在打折。”张伟锋既是一名资深买家也是淘宝卖家:“我在北关开了一家零食店,只要网络平台有促销活动就参加,减免或者买赠,活动期总能多卖一些。”

  今年的“双十一”,可能在淘宝店主黄平的意料之外。作为江苏全意航空科技有限公司的总经理,黄平开淘宝店卖的是飞机,初衷是做展示。11日当天却产生了4000多笔订单,价格达969万亿。然而,消费者们拍单只不过是为了截图发朋友圈晒单。

  这样的“娱乐”心理已经让“双十一”彻底演变为了一场盛大的购物狂欢节日。“晒单挺有趣啊,11日当天不买点啥,都感觉这天没过一样。”家住枫林华府的张倩妮很快在朋友圈发了一张图,上面写着“您是雁塔区的剁手王,可以平视土豪了。”这是天猫根据“双十一”下单量为网友们定制的数据发布小软件,和“看看你一年花了多钱”之类的统计一样,这种“晒单”在朋友圈里的出现率极高。

  “从‘双十一’活动的形式上看,游戏化促销如红包雨、吸金游戏等及社交化促销如群买返、直播主播红包等活动的比重增加是今年的一大特点。”西北大学经管院老师谢莹博士表示,从消费心理和消费经济学的角度分析,消费者对游戏化形式的喜爱和对社交化促销形式的接纳可以根本的归因为消费转型和消费升级的结果,“在物质生活富足的现今,我国正在经历一场消费观念的升级换代。消费者也已从单纯的物质追求阶段转向了物质和精神双重追求的阶段。”谢莹博士分析认为,目前的“双十一”消费也不再完全是“低价”驱动的冲动购买,消费者对消费过程的趣味性要求增高,对商品本身和购买体验的享乐价值需求上升;同时,消费者通过商品表达自己个性和品位的需求以及通过商品信息的分享进行群体内社交沟通的需求推动了社交化促销模式的成功。

  有这样一组统计数据显示:“双十一”当天,陕西省农村网络零售额实现2.54亿元,在全省网络零售额占比12.02%,主要网销品类为枣类、苹果、猕猴桃、小米、茶叶、干果等;农产品主要销往省外,其中销往北上广江浙鲁等地区的农产品占全省网络零售总量的80%。

  扶贫领域“双十一”也开始助力。经省商务厅推荐,我省米脂、洋县、紫阳、山阳、略阳等县参加了“厉害了我的国·中国电商扶贫行动”活动。今年11月11日当天,以单品计,米脂小米销售365万元,周至县猕猴桃销售251万元,紫阳县茶叶销售21万元,在参加活动的全国100个国家级贫困县农产品当日销售额排名中分别列第4、第6和第14位,有效地带动了农民增收和脱贫致富。

  无疑,今天的“双十一”已经成为带动商业,拉动消费的强有力引擎,与之带来的社会效应也丰富显现。正如阿里CEO张勇在接受媒体采访时说的,尽管“双十一”这个节日是后天创造的,但它已经变成了所有消费者共享的节日;现在“双十一”反映出了由互联网作为介质的一种现象和趋势,它是一个社会大协作的产物,各行各业为了共同的目标在这一天聚焦,共振的能量得以释放。